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世纪佳缘回应杭州小吴相亲事件:负有不可推卸

时隔一个多月后,世纪佳缘今天晚间在其官方微博回应了“杭州小吴相亲”事件,发表致歉声明。“公司服务部负有不可推卸的责任,在事件经媒体曝光后,公关部门及其负责人的部分言论也造成了社会各界的误解。”世纪佳缘表示,将会根据规定,对吴先生的服务红娘和公关部负责人进行停职反省。

据了解,这一致歉声明起源于1月上旬,来自杭州的小吴在世纪佳缘网上缴纳了10800元,作为VIP费用。世纪佳缘介绍的对象朱女士自称是北大毕业,上市公司董事长的女儿,小吴三天内为其花费近三万元。在女方不断索要金钱后,起疑的小吴却收到世纪家园的“女方身份核实”,称其红娘服务对用户关键身份做到100%核实认证。但经调查发现,朱女士不但离异有两个孩子,也并非董事长女儿,同时学历还存在造假。

对于该起事件,世纪佳缘道歉的同时,也决定对朱女士提起民事诉讼,且已向北京市朝阳区人民法院提交立案材料。“在此次事件中,朱女士向世纪佳缘提供了虚假的个人信息,而世纪佳缘的服务人员并未按照公司规范流程审查及存档,轻信朱女士的不实陈述,使得吴先生在接受服务的过程中受到伤害。”世纪佳缘表示,将按服务合同金额的三倍对吴先生进行补偿。

需指出的是,此前世纪佳缘曾多次陷入实名认证形同虚设的舆论漩涡。从“WePhone创始人苏享茂被前妻逼迫自杀”刷爆朋友圈,到“骗子出狱次月冒充警察成功注册”,世纪佳缘的用户真实身份认证问题一直是消费者投诉的重点。业内法律人士指出,世纪佳缘作为婚恋交友平台,有义务对其用户真实身份进行审核,对与其业务紧密相关的用户个人婚恋状况,过往婚史信息等也应核对相应信息,以保障其他用户的合法权益。

来源:北京晚报 记者 袁璐 编辑 冯瑞

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